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积分乐园帮助中心 — 配送标准

积分乐园配送费用


通过积分乐园订购的商品均享受全场免运费的优惠(部分合作商城除外,具体以各合作商城为准)!


积分乐园配送时效


1、 配送时间以各地区预计配送时间为准,预计配送送达时效为7个工作日,节假日、天气原因等特殊情况除外。
2、 包裹中含液体类商品(打火机、化妆品、香水、油类等)、小家电类等,若为中国民用航空禁寄物品或特殊标注商品的,送达时间需在原送货时间上稍有增加,部分商品配送时效以商品页面公布的实际情况为准。

温馨提示


1、 在生成订单时请您仔细选择您的送货地址所在区域,并且详细填写您的收货地址;填写地址时尽量填写上与收货地址所在路段相交的最近路段名称。
2、 您一次订购多个商品将有不同的商户安排配送,需要您分别进行签收。
3、 积分乐园暂不提供指定时间送货服务,比如指定下午3点送到的服务要求目前无法提供,请谅解。
4、 货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达,您可以进入交行积分乐园,选择“订单管理”,根据您的订单号码查询到自己的配送单号、及配送公司,进入配送公司网站,输入运单号,在线查询配送状况。
5、 如订单收货地址超出配送范围,有可能直接转运邮局包裹等全国各地可到达的运输方式,配送时效不在上述配送时效内。
6、 积分乐园礼品暂不支持境外配送地址(包括香港、澳门、台湾等)。
7、 如果您确认商品外包装没有问题可以签收商品。
8、 收货时请您对商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符或外包装有损坏,您可选择拒收。
9、 如果您的商品在签收后发现任何质量问题,可以直接联系商户的售后服务热线。
10、如遇国定节假日、交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电等因素则在原时效上有所延长。
11、若您由于非质量问题进行退换货则需要承担来回的运费。